Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
1. Vendeur
Le site muretmatiere.fr est exploité par Lounes GUERRAB, entrepreneur individuel, 13 rue du Prieuré, 77400 Saint-Thibault-des-Vignes, France, immatriculé au RCS de Meaux sous le numéro 103 394 599. Contact : contact@muretmatiere.fr, 06 25 57 52 75.
2. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur, pour une livraison en France métropolitaine. Passer commande implique leur acceptation, ainsi que celle de la Politique de retour et de remboursement et de la Politique d’expédition.
3. Produits
Les caractéristiques des produits sont présentées sur chaque fiche. Les visuels de mise en situation sont non contractuels et les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Les papiers peints panoramiques sont imprimés sur mesure, aux dimensions indiquées par le client, qui est seul responsable de leur exactitude.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). La livraison est offerte en France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
La commande est validée après vérification du récapitulatif et paiement en ligne via les prestataires sécurisés de Shopify. Un email de confirmation est envoyé au client. Nous pouvons refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige de paiement antérieur.
6. Livraison
Les commandes sont préparées en 2 à 4 jours ouvrés, puis livrées en 7 à 10 jours ouvrés, avec suivi. Le détail figure dans la Politique d’expédition. En cas de retard de plus de 30 jours, le client peut annuler sa commande dans les conditions de l’article L216-6 du Code de la consommation. Il est alors remboursé sous 14 jours.
7. Rétractation et retours
Le client dispose de 30 jours après réception pour retourner les produits standards (rouleaux, stickers, panneaux). Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, les papiers peints panoramiques sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf défaut ou non-conformité. Toutes les modalités figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
Réclamations : contact@muretmatiere.fr.
9. Données personnelles
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.